MG动画《九牧数字化服务》 展示

随着生活水平的提高

人们对生活的要求不再拘泥于

“吃饱穿暖即可”

小到手中文具的选择，大到住行的要求

智能化、简洁化、体验感、操作简便等

成为我们对生活品质优化的提升要求

当你下班回家，打算洗去一身的疲惫

看着卫生间里陈设的卫浴物品

你是否有想过它们也会与生活品质优化挂钩？

在你看不见的地方，它们正在悄悄进步

力求为你，为大家，带来更优质的服务

本期

烁鱼   X   九牧卫浴

共同打造MG动画

MG动画《九牧数字化服务》 展示

九牧卫浴是一家综合卫浴企业，同时也是《陶瓷片密封水嘴》国家标准的起草和制定单位，“全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处，于1990年成立，总部位于中国福建泉州。

九牧拥有全球5大生产基地、16个工厂；拥有超过2000名研发设计团队，16个实验室，8个研究院，3000多项产品先进专利，已获获多项iF、红点设计大奖，多年蝉联行业第一。

分镜

延续MG动画一贯的偏向简约轻松风格

画面重点与文案相呼应

以纸飞机的飞行轨迹带着观众们去了解动画的内容

部分文案

2020是数字元年，2021年，九牧已全面开启数字化服务战略转型。

我们将以全面智能化结合数字服务应用为主要路径，逐步推进从服务全链路到消费体验全链路覆盖。

2021年，九牧已基本完成用户交互全链路服务智能化升级，数字服务聚焦三大创新场景的研究和应用。

① 智能新体验：通过对用户个性化需求的准确洞察，为九牧40万老年用户群体、300万智能品类用户，提供专属的便捷通道。

② 数字新客服：九牧在行业率先推出视频客服，解决用户从产品安装、操作使用、简易故障处理等问题，全年为2万多名九牧用户提供一对一在线视频服务。

③ 智慧新服务：服务管理数字化+全流程可视化工具，实现对市场服务进程的全面监控，每一个关键服务节点的变更，都实时对用户进行可视化进程推送，确保用户可随时查阅进度信息。数字化点评平台，方便用户随时评价，线上线下评价内容集中呈现、集中对比、全面了解产品口碑，做出更加精准、快速的购买决策。

画面

鉴于文案内的信息可以分为几类大点

动画中在展示大点时便以该点突出放大的处理方式

辅助信息量较多的文案

让观众对信息的获取能够条理清晰尽然有序

并插入真实客服直播画面

最真实、具象化的体现文案中的内容：

“在线下门店销售场景，用户咨询产品养护及售后相关问题，九牧智能客服导购帮您在线解答，服务咨询一站式解决。”

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